根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《利辛县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告电子版可从利辛县医疗保障局（网址：https://www.lixin.gov.cn/XxgkContent/showList/1287/0/page_1.html）“政府信息公开年报”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与利辛县医疗保障局联系（地址：安徽省亳州市利辛县环翠西路与高新路交叉口西南方向财经大厦9楼，电话：0558-8866778，邮编：236700）。

一、总体情况

（一）主动公开

2024 年在信息公开网共发布各类信息 168 条。推进重点领域信息公开，2024年，县医保局围绕中心工作，强化重点领域信息公开，包括政策法规、医疗保险、医疗救助、基金监管等，主动公开医保部门工作规划和决策落实情况，做好人大代表建议、政协委员提案办理结果信息公开，回应群众关切，满足人民群众信息需求。全年县医保局及时更新发布工作动态、政策文件、建议提案、行政权力运行、财政信息、医疗救助、政策解读等政府信息182条。

（二）依申请公开

2024年，县医保局严格规范执行依申请公开制度，通过畅通线上、线下多元化受理渠道，及时公开制度规范、办理流程及答复文书样本等信息，切实保障公民知情权。本年度新受理政府信息公开申请0件，无上年结转申请事项，依申请公开工作实现规范运转。

（三）政府信息管理

2024年，县医保局严格遵循“上网不涉密，涉密不上网”“谁上网谁负责，谁发布谁负责”的总原则，落实政府信息公开保密审查制度工作要求，全面梳理成立以来所有文件，重点对行政规范性文件进行全面清理，现行有效规范性文件0件，废止失效文件0件。

（四）政府信息公开平台建设

2024年，县医保局充分发挥政务公开网站主渠道作用，持续优化网站布局，及时维护栏目，主动公开目录调整情况，积极做好网站信息发布更新。严格落实网络安全管理制度，强化风险排查、监测预警和应急处置，确保政务公开网站信息安全、网络安全。2024年，县医保局受理政府热线489条，办结率100%，满意率100%。

（五）监督保障

2024年，县医保局高度重视政务公开工作，压实工作责任，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、局综合股抓落实”的工作格局。具办人员积极参加县内组织的政务公开专题培训，全局日常每半年召开一次专题会议，总结半年工作情况，部署下一步工作重点，确保政务公开工作规范、有序、高效开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

通过全面、及时、准确地公开政务信息，医保工作的知晓率和满意度有效提升，政府的公信力也得到了显著提升。

2024年政务公开存在问题主要表现如下：一是公开内容的质量有待提高，部分公开信息存在内容简单、形式单一，不能很好满足公众信息需求。如2024年12月政务公开办反馈“解读《关于“巩固拓展主题教育成果 送医保服务 ‘到家门’”的通知 》质量不高，存在摘抄原文情况；二是公开的及时性还需进一步提升，在不分热点问题的信息发布上，存在一定的滞后性，未能第一时间回应社会关切。

六、2024年度重点工作完成情况

2024年全年县医保局聚焦主责主业，积极回应群众关切，将重点领域政务公开作为工作核心，严格依据上级政务公开与服务工作部署，联合县政务公开办对本部门重点领域公开目录进行全面梳理、补充完善。同时制定详细任务分解表，明确职责分工，确保重点领域政务公开工作高效推进、落实到位。

下一步，县医保局一是进一步优化公开内容，提高公开质量，加强对政策文件、民生实事等信息的公开力度，丰富公开形式，提高公开内容的可读性和易懂性。二是建立健全信息发布快速反应机制，对于热点问题，第一时间发布信息，回应社会关切，进一步增强公开的及时性。

七、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办公开办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。