利辛县商务局2009年政务公开情况年报

2009年，我局严格按照政务公开有关规定，在商务局政务公开领导小组领导下，由行政审批科具体负责日常政府信息公开工作。  

认真制定年度计划和工作目标，实行月度小结，对存在问题及时研究解决办法。建立信息报送制度，凡是能够公开的信息，最快速度通过商务局网站、商务局政府信息公开网站对外发布，对公开事项通过政务公开栏、政务中心窗口、便民服务卡等多种方式，对外公开科室审批事项、办事程序和服务承诺。

具体做法为：

（一）认真编制行政职权目录。对本局所有涉及的行政许可类、非行政许可类和行政处罚类项目进行认真、全面清理，详细制定了行政审批、行政执法流程图，将所有审批、初审、认定、备案等事项和流程向社会公开，使办理事项更加透明、公开。目前，行政许可类（非行政许可类）、行政处罚类项目和行政执法流程图已经在网上发布，并在局机关办公场所公布。

（二）加强信息公开平台建设。在本局网站、商务之窗、市政府网、市新闻网建立了网络有效链接。增加了网站双向互动功能，对机关网站进行升级维护，建立了网上申报、网上受理、网上公示的公共服务平台。在网站互动功能上，设置了网上投诉、网上咨询、在线查询、民意征集、公众留言等栏目，单位主要工作在网上全面及时报道，使网上公开的内容更加全面丰富。

按照全市统一要求，本局所有审批项目进入政务中心，完全授权即办件6项 ，部分授权承诺件6项，无审批权限、已取消和下放的项目13项。除需要领导批准项目外，授予窗口首先代表现场办理权、协调权。印制了《窗口服务指南》，使所有办事项目、办事依据、办事程序、办事时限、办事纪律、办事结果等内容一目了然，方便群众办事。

今年以来，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》/政府信息公开条例的规定，累计报送信息和在各类网站共发布单位政务公开信息50余条。

（三）民主监督促进信息公开。结合机关效能建设和民主考评活动，设立监督举报电话、信箱和电子邮箱等，广泛听取服务对象、社会公众的意见，形成全社会广泛参加的监督检查机制，从根本上保证政务的公开、公平、公正，实现阳光下的高效率。

政务公开实现了“阳光作业”、杜绝了“暗箱操作”，提高了工作效率和服务质量，所有受理事项按时办结率达100%、群众满意率达100%。多年来，我局未发生一例因政务未公开、办事不及时或公开不及时而造成的群众投诉。

关于2010年工作计划

一是进一步提高对政务公开工作重要性的认识。坚持“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，加大政务公开工作的宣传力度，进一步提高业务科室的同志对政务公开工作的认识。

二是进一步规范和完善政务公开的内容。对日常办理的各类事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密和个人隐私外，一律予以公开，不断丰富和拓展政务公开的内容。

三是进一步完善政务公开载体。加强商务局网站的建设，不断提高政务公开平台的利用率，使其成为发布信息、公开政务、在线管理和为公众提供在线服务的窗口。突出政务公开、网上办公、信息互动等功能，不断整合资源、充实内容，扩大信息公开范围，提高网站运行的管理水平。

加强对政务中心窗口政务公开信息的更新，及时向社会发布最新信息。

四是加强对政府信息公开工作的日常考评。局政务公开办公室要结合单位实际，制定具有可操作性的考评办法，对每个科室公开情况逐月考核，将统计分析、工作信息、项目进展、会议文件、商务动态、调研分析以及人事变动等应该公开的信息公开情况进行考核

2010年1月28日