为进一步强化基层政务服务效能，提升政务工作质效，程家集镇锚定打通政务服务“最后一公里”目标，深耕“便民、利民、为民”服务宗旨，通过资源整合、模式创新、流程简化等举措，擦亮政务服务“金字招牌”，让群众办事更省心。

整合优质资源，夯实效率基础。程家集镇以群众需求为导向，破解办事难点堵点。一方面规范办事流程，细化服务标准，明确各环节权责清单，避免“多头跑”；另一方面定期开展窗口人员业务培训，提升专业素养，以标准化、规范化、便利化建设筑牢政务服务根基。

融合服务模式，激活办事动能。依托“我为群众办实事”，程家集镇构建“线上+线下”政务服务体系，全力提升便民服务效能。线下设民政、医保、社保等窗口，实现高频事项“一厅办”；线上推广数字化办理，推动事项“皖事通”办。通过双向发力，落实“一次办好”，让群众“只跑一次”。

优化受理流程，提升办事效率。程家集镇多策并举优化服务，通过宣传栏、村社广播、网格员入户等多种形式，广泛普及“皖事通”APP注册及事项办理流程，引导群众“掌上办”；进一步精简申报材料，取消冗余证明，切实实现“为群众多办事，让群众少跑路”。

下一步，程家集镇将持续深化政务服务改革，推动服务向“就近能办、多点可办、少跑快办”升级，以优质政务服务为全镇经济社会发展保驾护航。