利辛县退役军人事务局2025年度政务公开工作总结

2025年，我局坚持以服务退役军人为中心，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于政务公开工作的部署要求，紧紧围绕退役军人关切和重点工作，不断深化公开内容，拓展公开渠道，优化公开服务，切实保障退役军人及其他社会公众的知情权、参与权和监督权，有效提升了我局工作的透明度和公信力。现将全年工作总结如下：

一、 主要工作与成效

（一）强化组织领导，健全工作机制

始终将政务公开摆在重要位置，纳入年度重点工作计划。明确局主要领导为第一责任人，分管领导具体抓，办公室牵头协调，各业务股室（中心）分工负责的工作机制。定期召开专题会议，研究部署、督促检查政务公开工作，确保责任落实到位。修订完善了《局政务公利辛县退役军人事务局政府信息公开主动公开制度》《利辛县退役军人事务局政府信息公开保密审查制度》等，规范了信息发布流程和保密审查程序，确保了公开信息的准确、及时和安全。

（二）聚焦重点领域，深化公开内容

围绕退役军人普遍关心的移交安置、就业创业、优待抚恤、权益维护、褒扬纪念、服务体系建设等核心业务，依法依规全面、及时、准确地公开相关信息。

1. 政策法规公开：及时发布、解读国家、省、市出台的涉及退役军人事务的法律、法规、规章及重要政策性文件，通过图文、问答等多种形式进行解读，提高政策知晓率和理解度。

2. 财政信息透明：按要求在门户网站公开年度部门预决算、“三公”经费使用情况，接受社会监督。

3. 服务事项公开：公开各项业务办事指南，包括服务对象、申请条件、办理材料、流程时限、受理机构及联系方式等，方便退役军人办事。

4. 重点工作和动态信息公开：及时发布年度工作要点、重要会议、活动开展、工作进展情况、荣誉表彰等信息。对退役军人普遍关心的安置岗位、就业招聘、技能培训、优待目录等信息进行重点公开。

5. 回应社会关切：依托局门户网站，建立健全咨询、建议、投诉渠道。对涉及退役军人切身利益、社会关注度高的热点问题，及时、主动予以回应，发布权威信息，澄清模糊认识。

（三）加强解读回应，提升公开实效

1. 强化政策解读：坚持“谁起草、谁解读”原则，对出台的重要政策文件，同步进行解读。解读注重运用通俗易懂的语言、生动具体的形式，讲清背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准、惠民利民举措等。

（四）严格监督保障，规范公开行为

1. 强化保密审查：严格执行信息公开保密审查程序，确保公开的信息不涉及国家秘密、工作秘密和个人隐私。

2. 加强督促检查：将政务公开工作纳入内部绩效考核范围，定期对公开内容、时限、渠道等进行自查和抽查，对发现的问题及时整改。

3. 开展学习培训：组织全局干部职工学习政务公开相关法规制度和业务知识，提升全员的公开意识和能力。

二、 存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在一些不足：

1. 公开内容的深度和广度有待拓展：在涉及部分工作流程、决策过程等方面的公开还可以更深入；政策解读的形式和效果有待进一步丰富和提升。

3. 互动交流的实效性有待增强：线上互动渠道的响应效率和解决问题的针对性、彻底性需进一步提高；主动征集退役军人意见建议的机制需进一步完善。

三、 下一步工作打算

下一步，我局将继续坚持以退役军人为中心的工作导向，针对存在的问题，着力做好以下工作：

1. 持续推进公开标准化规范化：对照更高标准，进一步细化公开目录，明确公开要素，推动政务公开覆盖权力运行全流程、政务服务全过程。重点加大在安置、就业、优待等关键领域的公开力度。

2. 着力提升政策解读和回应质效：创新解读方式，更多采用案例、图表、动漫、视频等形式，提高解读的针对性、生动性。完善政务舆情收集、研判、处置和回应机制，做到及时预警、科学研判、有效回应。

3. 强化政民互动与服务延伸：健全线上线下相结合的互动机制，常态化开展“政府开放日”、座谈会等活动，面对面听取退役军人意见建议。推动政务公开与政务服务深度融合，让数据多跑路、退役军人少跑腿。

5. 加强队伍建设与培训督导：持续开展政务公开业务培训，提升工作人员的专业素养和能力。完善监督考核机制，以公开促落实、促规范、促服务，不断提升退役军人事务领域治理能力和服务水平。

我局将以更加务实的态度、更加有力的举措，不断开创政务公开工作新局面，努力增强广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感，为推动新时代退役军人工作高质量发展营造更加公开透明的环境。

利辛县退役军人事务局

2025年12月17日