在第三十五次全国助残日来临之际，我院门诊部于5月18日开展"医路相伴 暖心助诊"主题活动。县政协副主席、县医院党委书记潘立新，党委副书记、副院长梅永民深入门诊一线指导工作，强调要将助残服务融入医院高质量发展体系。

      门诊大厅电子屏滚动放助残日主题海报，导诊台发放无障碍就医指南手册。护理团队创新"全程陪诊+健康管家"服务模式，护师李锦霞、刘恬、徐荣荣、实习生康梦圆为轮椅患者提供温开水、就诊咨询等个性化服务，同步开展助残主题教学示范。医院在茶水间设置爱心服务角，保安团队与护理人员协同建立"绿色通道"响应机制，实现行动不便患者"零等待"转运。

      门诊部主任康杰表示，近年来门诊部以患者体验提升工程为抓手，率先推行"五心服务"标准化建设，获评市级门诊质控二等奖。此次助残日活动正是门诊服务团队践行"医疗有温度、服务有精度"理念的生动实践，未来将持续完善无障碍服务体系，为医院高质量发展注入人文内涵。