言行文明：

1、游览前和导游或网络了解旅游地的礼节和习惯，以免造成不必要的麻烦。说话礼貌，举止大方得体。

2、沟通是多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”等文明用语。

3、不乱丢垃圾，不随地吐痰或者口香糖，不随地大小便，不在别人面前挖鼻孔、打喷嚏等

4、不在禁烟场所吸烟，不在禁止拍照地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物体，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。

5、公共场所遵守秩序，不拥挤抢先，不喧哗吵闹，不抢先不插队，不在公共座椅上躺卧。

6、与别人合影要争得同意，公共场所长时间滞留时尽量躲避人流通道， 尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、服装整洁，不敞胸露怀，不蓬头垢面，不在公共场所脱鞋，根据旅游场所(如教堂、寺庙等)选择适合的衣着。

食宿文明：

1、入住酒店时注意秩序，不大声喧哗，不争先恐后，不在禁烟区域吸烟。

2、尊重服务员劳动成果，服务员问好时友善回应。

3、就餐时注意礼貌，吃自助餐时勤拿少取避免浪费，不喧哗不吵闹，谦让老弱妇幼。

4、禁烟餐厅不吸烟，注意其他客人的感受。

交通文明：

1、乘坐交通工具时（飞机、轮船、火车等），按要求提前抵达办理相关手续，配合安检，不携带违禁物品；遵守秩序，文明礼让，不大声喧哗。

2、乘坐交通工具时，礼让老、弱、病、残、幼、孕妇和抱婴者，主动让座。

3、乘坐交通工具时，禁止吸烟，以免引起火灾。

5、乘观光游览车时，礼让照顾老弱妇幼。避免迟到耽误他人行程计划。?

观光文明：

1、注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不随意乱喂动物。

2、保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。

3、要把垃圾丢进垃圾桶，不要随地乱丢，并注意垃圾分类投放，没有垃圾桶要随身携带出景区。

4、多礼让他人，窄路小桥等地主动礼让老弱妇孺，拍照时礼让他人，不争抢。

6、参观博物馆、教堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。

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