一、指导思想

坚持以党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神为指导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和关于退役军人服务管理工作的重要指示、批示精神。着眼“让退役军人和其他优抚对象满意、让他们成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”目标任务，坚持党的领导，坚持以退役军人为中心，坚持改革创新，坚持“军”的特色，努力打造退役军人之家，让退役军人有更多的荣誉感、获得感、归属感。

二、创建范围

全县23个乡镇军服站、361个村（居）军服站全部纳入星级退役军人服务站创建。

三、创建内容

依据《安徽省退役军人服务保障体系建设工作实施方案》和退役军人事务部《退役军人服务中心（站）建设与工作规范（暂行）》、《基层退役军人服务中心（站）工作指南》等有关规定，着力在加强基层退役军人服务站机构建设、场所建设、制度建设、文化建设和建立健全台帐管理机制，走访慰问机制、帮扶解困机制、矛盾化解机制、宣传教育机制、彰显荣誉机制等方面制定《利辛县创建星级乡镇退役军人服务站考评指标》和《利辛县创建星级村（居）退役军人服务站考评指标》。按照考评指标的具体要求，开展创建活动。

四、方法步骤

开展创建星级退役军人服务站是一项“抓基层、打基础、强基本”推进基层服务站规范化建设的基础性工作和长期性工作，县退役军人服务中心负责基层服务站创建工作的督查指导，乡镇军服站负责组织实施。

乡镇、村(居)退役军人服务站星级创建标准实行“百分制”考评。按照评定分值，75分以下（不含）纳入整改提升类不予评星，75-84分为三星级，85-94分为四星级，95分以上为五星级。

拟定今年“八一”前夕，县退役军人事务局将进行首批星级服务站评定授星。各乡镇军服站要依据考评指标，对本级军服站和村（居）军服站组织进行自查自评。自查自评得分75分以上的要于6月30日前，将自查申请报告、自查评分表和相关材料报送至县退役军人事务局。县退役军人事务局将组织考评组进行现场考评，依据考评结果予以评定。

创建星级退役军人服务站，实行动态化管理，达标一批，命名授星一批，每年“八一”前夕进行集中命名授星。符合创星标准和升级标准的，要于每年6月底前申报。

五、要求

（一）提高政治站位。开展创建星级退役军人服务站是深入贯彻习近平总书记关于“要高度重视建立健全退役军人服务保障体系，加快推进这项工作，努力做到全覆盖、实现有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的重要指示精神，是全面落实党中央、国务院、决策部署和省、市县工作要求，努力打造退役军人之家，打通服务退役军人和其他优抚对象“最后一公里”的重要举措。各乡镇军服站要高度重视、及时向党委、政府汇报好、谋划好，积极争取重视、支持，抓好落实。

（二）抓好宣传动员。各乡镇军服站要加大宣传力度，认真组织学习退役军人事务部印发《退役军人服务中心（站）建设与工作规范（暂行）》、《基层退役军人服务中心（站）工作指南》和《关于退役军人工作机构政治文化建设的规范》等，认真组织学习创建星级退役军人服务站实施方案，切实提高创建工作思想认识，提高创建工作水平。

（三）精心组织实施。全县23个乡镇军服站今年要重点开展创建活动，确保达到三星级以上水平。要切实抓好村（居）星级服务站创建工作，要结合美丽乡村省级中心村建设等，优先选择交通便利、基础较好的村（居），抓好典型示范，提高创建水平。今年力争50%以上的村（居）军服站达到三星级以上水平。

（四）严格工作纪律。对星级退役军人服务站创建工作重视不够、认识不足、工作滞后，本年度考评乡镇军服站达不到三星级和村（居）军服站三星级以上达不到50%的，将予以通报批评，约谈相关责任人。对创建工作及退役军人服务管理工作不力，造成不良影响的，建议对相关责任人予以追究。对创建工作扎实有力，经验做法特色鲜明，创星成效突出的予以通报表彰。