根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《利辛县人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告电子版可从利辛县人民政府办公室（网址：/www.lixin.gov.cn）“政府信息公开”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与利辛县人民政府办公室联系（地址：利辛县永兴东路669号（人民北路与永兴路交叉路口西侧)，电话：0558-8807896，邮编：236700）。

一、总体情况

（一）主动公开。我办全年政府信息公开平台发布信息5254条。汇集各单位开展的安全生产、医疗保障、食品安全、消防知识等重点民生领域“政府开放日”系列活动，建立“政府开放日”专题集中展示，今年以来我县围绕“政府开放日”主题，开展活动10余场次。聚焦社会民生实事，紧盯社保、医疗卫生、住房保障等群众关心的身边事，通过一问一答的方式，回应群众关切的问题。截至目前，共发布在线访谈6期。

（二）依申请公开。梳理依申请公开各办理环节工作，强化各单位间协调沟通，完善内部审查机制，做到答复内容合法有据，避免后期被行政复议或行政诉讼。利辛县政府办公室共收到政府信息公开申请26件，其中网页申请15件，信函申请11件,已办结26件。

（三）政府信息管理。严格遵循“谁公开、谁审查，谁审查、谁负责，先审查、后公开”的政府信息发布原则，加强对政府网站、政务新媒体等公开平台信息发布监管，常态化开展监督检查，今年以来共排查出典型错别字信息3000余条，均已修改完毕。防止信息汇聚风险。按照省市统一部署，开展历史信息清理、无效说明信息清理专项行动。共清理无效信息约5000余条。利用信息化手段，打造意见征集库、政策文件库等功能联通的政策全流程管理平台，今年以来我县共发布文件11条，其中规范性文件5条，现行有效规范性文件31件，废止失效文件6件。

（四）政府信息公开平台建设。依托政府门户网站，打造栏目更加清晰、页面更加美观、模块更加简洁的政务公开主平台。提升咨询问答服务的智能化水平，设置网站智能问答机器人，汇集最新政策热点和政务服务资源，设置了智能反问和导办功能，为用户提供7×24小时自动、便捷的在线问答服务，极大方便了群众实时获取各类信息。2024年县长热线共受理群众诉求104240件，满意度为96.31%。

        （五）监督保障。年初印发了《利辛县政务公开重点工作任务分工》，明确工作任务、完成时限及责任单位。7月份我县召开“全县政务公开、政府网站和政务新媒体工作推进会暨业务培训会”，对全县政务公开工作人员进行业务培训，进一步提升了全县政务公开工作水平。开展线上读网，实时查看各单位政务公开平台，发现的问题，及时向相关单位反馈。组织培训20余次，实现乡镇、县政府组成部门和公共企事业单位培训全覆盖。贯彻落实上级政府单位社会评议线上调查征集活动，积极宣传基层调查征集。结果显示基层政府信息透明度较高，社会民众较为满意。全年未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开的力度有待进一步加强，部分信息更新不够及时；二是信息公开的渠道有待进一步扩展，以满足不同层次群众的需求；三是政策解读质量有待进一步提升。政策发布虽然实现了“应解读尽解读”，但解读的针对性、实效性还不强，在帮助市民企业读懂政策、使用政策方面，还没有真正发挥好作用。

（二）改进措施

一是强化思想认识，进一步提升机关干部对政务公开工作的重视程度，将政府信息公开作为一项重要工作任务持续推进；二是抓实平台管理，对现有的政府信息公开平台进行统筹管理，用好各类信息公开平台，狠抓公开信息质量；三是通过多种方式积极组织各种形式解读，并在政务公开专区持续开展政策宣传和解读，扩大政策推送的覆盖效果。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。