利辛县不动产登记中心用好“辛易登”绘就惠民服务新图景。该中心以品牌建设为抓手,将“登记为民”初心融入各项工作任务,通过深化服务举措、优化办理流程、强化作风建设,破解“登记难”痛点堵点,把惠民实践落到群众心坎上。上门服务解民忧。将上门服务作为重点工作任务,聚焦群众反映强烈的“登记难”问题,主动推动服务从“柜台办”向“上门办”延伸。
针对莱弗广场等安置房小区办证难题,中心组建服务先锋队,携带设备与办理流程走进小区,现场为居民讲解政策、核对信息、收集材料,把原本需要群众多次跑动的手续转化为“家门口的服务”,切实解决群众办证烦心事。优化流程疏堵点。将全流程优化纳入工作任务核心,推动服务从“被动办”向“主动帮”转变。把品牌建设要求融入不动产登记全流程,引导工作人员主动靠前服务,针对产权保护、登记办理中的堵点问题,建立专项攻坚机制逐一破解;同时常态化开展产权保护宣传,精准对接群众需求,通过流程精简、环节压缩,提升登记办理效率,让群众办事更顺畅。
严抓作风提效能。以作风建设为重要工作任务,夯实窗口服务基础,凝聚干事创业合力。通过常态化开展岗位练兵、服务规范培训等活动,锤炼工作人员业务能力与服务意识,让“以行为显使命,以服务鉴初心”成为全体人员的行动自觉;同时健全服务监督机制,强化窗口服务管理,持续提升服务标准化、规范化水平,用优质高效的服务换取群众的“幸福指数”。
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