一是服务效能显著提升。打通3家医院绿色通道，急症儿童可实现30分钟内就诊，今年以来，门诊送医儿童9人，住院治疗14人，应治尽治；落实机构儿童医保参保政策，67名入住儿童全员参保；积极申请资金，引入康复人才，邀请省内专家及县内医疗康复专业医师来院开展康复评估64人次，制定个性化方案18份；引入残联定点康复医院，采用上门服务方式，让在院残疾儿童康复有效率提升至70%；及时与教育部门沟通报备适龄儿童信息，院内儿童全部就近安排至公办中小学或普惠性幼儿园就读；强化成年儿童安置保障，帮助1名有劳动能力的成年儿童实现就业。今年以来组织开展社会实践活动12场，大幅提升了孩子适应社会的能力。

二是安全管理持续强化。针对冬春季重点传染病，制定专项防控方案，落实晨检、环境消杀等制度。储备口罩、消毒液等防疫物资，开展传染病防控培训60人次，全年未发生聚集性感染事件，筑牢儿童健康安全防线。全院秉持“安全第一、预防为主”方针，每月开展安全生产风险排查，整改消防设施老化等20项隐患问题，整改率100%。组织消防演练、安全培训等活动8场，工作人员应急处置能力显著提升。

三是加强困境儿童心理关爱服务。扎实做好省厅困境儿童心理关爱十条举措的落实，通过购买服务的方式委托第三方心理健康机构，摸清院内每个儿童心理健康状况，“一对一”开展心理疏导，引导他们树立良好的人生观、价值观，最大限度地让其生活更加乐观向上。同时依托院内心理咨询室的辐射作用，服务社会散居困境儿童，帮助其减轻精神压力、改善人际关系，增强儿童自我保护能力，促进身心健康协调发展。