各位网民朋友，大家好！欢迎来到利辛县政府门户网站“在线访谈”栏目。今天访谈的主题是“以旧换新，民生添利”。今天，我们特意为广大网民朋友邀请到了利辛县商务局党组成员、副局长张立，欢迎大家积极参与！首先请张局长和网民朋友打个招呼！

各位网民朋友，大家好！主持人好！我是利辛县商务局张立，今天非常荣幸能够参加“在线访谈”栏目，与大家在线交流互动。同时，非常感谢社会各界和广大网民朋友长期以来对利辛县商务工作的大力支持，在此向大家表示衷心的感谢。

接下来，请张局长向大家简要介绍一下利辛县以旧换新政策的有关情况。

好的。利辛县以旧换新政策主要聚焦在家电、数码、家装厨卫（智能家居）产品、电动自行车这几个与群众生活密切相关的领域，目的是通过补贴鼓励大家更新换代，享受更优质的产品和服务。

能不能给我们介绍一下利辛县以旧换新政策涵盖的相关产品以及补贴的具体情况呢？

在家电产品方面，个人消费者购买2级及以上能效（水效）标准的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣机（含洗干一体机）等12类家电产品就可以获得补贴。补贴标准为产品最终销售价格的15%，如果购买的是1级及以上能效（水效）标准的产品，还能额外再享受5% 的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，其中空调最多可补贴3件，且每件补贴不超过2000元。

在数码产品方面，个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）这3类数码产品，并且单件售价不超6000元的可以享受补贴。每人每类可补贴1件，补贴比例是减去各类优惠后最终售价的15%，每件最高补贴500元。

在家装厨卫（智能家居）产品方面，个人消费者购买具有符合国家标准零售商品条码的淋浴器、浴霸等16类产品可以享受补贴。补贴标准为产品最终销售价格的15%，购买1级及以上能效（水效）标准的产品，额外再给5% 的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

在电动自行车方面，个人消费者在活动期间购买新车，必须交售报废的老旧电动自行车（商家根据车况给予评估回收价），就可享受新车销售价格30%的“立购立减”补贴，再减去旧车的评估价格，才是消费者最终需要的付款。其中，换购锂离子蓄电池新车的最高补贴700元，换购铅酸蓄电池新车的最高补贴900元。每位消费者限享受一次补贴。

咱们县以开展旧换新活动以来，取得了哪些阶段性成效？

截至6月13日24时，咱们市的以旧换新活动就暂停交易了，不过后续的各项统计和资金拨付等工作还在有序推进。

截至7月15日，我县各个品类的交易情况都比较可观。其中，群众对于家电、数码及家装厨卫产品的参与热情较高，已经完成了4.6万余笔交易，这背后反映出大家对改善生活品质的需求。对应的销售额也达到了1.64亿元左右。电动自行车作为日常出行的重要工具，也交易了5181笔，销售额约1656.8万元。今年上半年全县总共完成了5.1万余笔交易，总销售额约有1.81亿元，应补贴资金总计约3515.4万元，这些数据能直观体现出以旧换新政策对我们县消费的拉动作用。

在商户交易上传及审核环节，截止到7月15日，商户一共上传了5万多笔交易记录，第三方审核机构也在高效工作，已经审核通过了4万9千多笔。不过还有1137笔没有通过，主要是商户提供的资料不够完善，这部分需要商户按照要求重新整理资料后再次上传，我们也会督促商户尽快处理，让符合条件的消费者能尽早拿到补贴。

为了让消费者和商户及时享受到政策红利，我们分批次进行了资金拨付。3月28日先预拨了522万余元，给活动初期的推进提供了资金保障；6月4日正式拨付了第一批补贴资金，有491万余元；6月26日又拨付了第二批，544万余元。这几笔加起来，累计已经拨付约1558.1万元，后续我们会根据审核进展，继续做好资金拨付工作，确保政策落到实处。

在活动期间，为了保障交易行为规范和资金安全，相关部门会采取哪些监督措施？如果发现违法违规行为，又会如何处置呢？

活动期间，我们商务部门会联合公安、财政、市场监管、税务等多个部门，也会委托第三方机构，通过现场检查、暗访等方式，对整个交易行为和资金安全进行全流程的监督，目的就是严厉打击违法违规行为，维护好市场经营秩序和政策实施环境。

一旦发现问题，我们会第一时间采取措施处理，比如约谈提醒相关方，或者暂停甚至取消他们的参与资格，还会进行公开通报，同时及时追缴国家补贴资金。如果问题严重，涉嫌犯罪的，会移送给司法机关，依法进行严厉查处。

好的，非常感谢张局长为我们全面介绍了我县以旧换新的具体情况。下面我们把时间交给广大网民朋友。

换新的商品是否有质量保障？和正常购买的商品在售后保修方面有区别吗？

在利辛县的以旧换新政策中，换新的商品是有质量保障的。参与活动的商户需承诺不销售假货、以次充好，且所售商品需符合相关标准，比如家电产品要符合能效（水效）标准，电动自行车需有符合现行强制性国家标准的产品合格证和 CCC 认证证书等，县商务局也会联合相关部门加强监督检查，确保商品质量。

在售后保修方面，换新商品和正常购买的商品没有区别。商户在销售过程中需提供物流配送、安装调试、保修维护等综合服务，且这些服务的质量标准与正常购买商品一致，消费者可依据商品自身的保修条款享受相应的售后保障，保障消费者的合法权益不受影响。

去年参加过一次以旧换新活动了，今年能不能继续参加？

在利辛县，对于2024年已经享受过国家以旧换新补贴的个人消费者，2025年如果购买补贴范围内的同类产品，是可以继续享受补贴的。不过需要注意，这一延续性补贴仍需遵循各品类补贴的基本规则。

家里有一台用了 5 年的旧冰箱，外观还挺新的，这种情况能参与以旧换新吗？补贴金额是按购买时的价格还是现在的市场价计算？

在利辛县以旧换新政策里，您这台用了5 年且外观较新的旧冰箱完全可以参与以旧换新活动。在安徽省家电以旧换新的整体政策框架下，并没有对旧家电的使用年限和外观新旧程度作出具体限制。只要您有意愿将旧冰箱交给参与活动的商户，就能够顺利参与到以旧换新流程当中。

关于补贴金额的计算方式，并不是依据您购买旧冰箱时的价格，而是按照您选购新家电的最终销售价格来确定。具体而言，如果您新购的冰箱（包含冰柜、冷藏柜）等12类家电产品，符合2级及以上能效（水效）标准，补贴标准为该产品最终销售价格的15%。要是您选购的新冰箱达到1级及以上能效（水效）标准，除了15% 的基础补贴外，还能额外获得产品最终销售价格5% 的补贴。需要注意的是，每位消费者每类产品仅能补贴1件（空调产品最多可补贴3件），并且每件补贴金额不会超过2000元。举例来说，如果您新购的1级能效冰箱，最终售价为8000元，那么补贴金额就是 8000×（15% +5%）=1600元；若售价为15000元，补贴金额则按照上限2000元计算。在实际操作时，您需要前往参与活动的商户处，配合完成身份信息采集等必要流程，商户会严格依据政策规定，为您准确计算并落实相应补贴。

回收的旧物中，有些还能正常使用，这些旧物会如何处理？

对于回收的仍能正常使用的旧物，政策是有明确规范的。参与活动的商户需承诺通过自行或委托第三方的方式规范处置回收的废旧家电等产品。

对于还能正常使用的旧家电、数码产品等，会由具备资质的回收处理企业进行专业评估。如果符合安全使用标准，可能会经过维修、消毒、翻新等流程后，进入二手市场进行流通，让这些旧物继续发挥使用价值；如果不符合二次使用条件，就会按照环保要求进行拆解，提取其中的可回收利用资源，实现资源的循环利用。

整个处理过程都需要遵守相关法律法规，确保旧物处置规范、环保，既避免资源浪费，也防止不合格旧物流入市场危害消费者权益。我们也会联合相关部门对旧物处置环节进行监督，保障处置过程合法合规。

家里有一辆旧的电瓶车，想趁这次活动换辆新车，必须去线下的门店吗？怎么参与活动？

消费者可以通过线下门店或线上渠道参与活动。线下门店参与需要在云闪付APP“皖惠通-以旧换新”专区报名，上传旧车行驶证或合法来源承诺书，完成资格核验后，将旧车交售给参与活动的商户，并在该商户选购新车享受补贴。线上渠道则需要先在云闪付APP报名，然后在指定的线上平台选购新车享受补贴，最后将旧车交售给指定的线下参与商户。